如家(深圳如家酒店)的温馨
常年在全国各地为企业咨询奔走,入住宾馆酒店成了家常便饭。如今酒店业的服务水平已经不错了,个个都以“宾至如家”明示,可是,真敢以酒店为“家”吗?家,是什么概念?是安全?是舒适?是温馨?
家,是什么?千万人有千万个说法。查遍汉语词典,关于家的解释只有寥寥数语,但在我们每个人的心目中,家的概念何尝不涵盖了整个人生。无论贫富贵贱,逆境坦途,只要你降生到这个世界,就与家发生着关系,丝丝缕缕无时不萦绕在心间。倦鸟思巢,从这里启程驶向永恒。
家,是一个有温暖的地方啊!
寻找自己的家,在某种意义上是人类的宿命。而每个人在本质上都是无家可归的漂泊者。我们和浪迹天涯的人相比只是多了一个物质的外壳。我们常常把这东西叫做“家”,但它并不总是使我们感到心灵安宁的地方。
我们的家到底在哪里呢?家在本质上是一个不断更新的范畴,正应了一句禅语:“佛在心中”。家又何尝不是呢?家是温暖港湾,家是永远的岸家是栖息地,家是乐园。
无论我们走到哪?家就在我们的心中。只要我们怀着对家人的爱。
诗人诺瓦利斯说,“哲学就是怀着一种乡愁的冲动到处去寻找家园。”对于酒店哲学来说,同样是一个寻找家和自我的过程。
“酒店为家”
对那些整天飞来飞去、周旋于会议和谈判的商业人士来说,都少不了在家之外的另一个去处寄身,长时间住酒店,就不得不适应酒店(深圳酒店预订)生活。他们选择住在酒店,释放身心,享受人生,同时找到Home的感觉。
酒店经营
在应对市场不断转换服务理念的同时,营造“家”的氛围应该是坚持的服务主题。家的概念,被提升到服务理念中,营造家外之家,为每一个客人创造难忘的享受过程的“管家式服务”成为了服务理念。晚归的客人面对的是摆放好拖鞋、有着灯光的房间,改变客房水果配送方式,在楼层中厅摆放季节性水果,方便客人无限享用,目的就在于为现有客户群最大限度营造家的氛围。
外出旅游住酒店,不管是豪华型(深圳豪华酒店)的还是经济型(深圳经济型连锁酒店)的,除了希望得到相应的服务外,如果有“家”的温馨感觉,那将给旅途中的人们一种舒适、放松感觉。因此酒店在整个酒店设计中,着重注意细节的营造,力求从角落中透出“家”味。打开酒店的房门,暖黄的窗帘,暖黄色的沙发,映衬着洁白的床单,既温馨又洁净。所有细节都致力于向你传递同一种信息:一个舒适温馨的家到底是什么样的。酒店背后的一切周到服务自然离不开酒店每个员工的共同协作和努力。
小资情调:更舒服地放松
“世上最舒服的地方大约是酒店了,至少在我这种没见过市面的小人物眼中。”
“酒店就是舒适的代名词,如果不是这样贵,如果赚的不是这样少,真想常驻。”
“酒店多好呀,房间干净,整洁,基本设施一应俱全,你肆无忌惮弄的再乱也没关系,自然有人打理。
毛巾雪白,床单雪白,漂亮的被套,被子规规矩矩的折开一个角——唤作开床。” “自助早餐——中西式品类一应俱全,十分美味,丰盛可口。面对这一切会感觉人生幸福——尤其是对我这种小资而言。”
“从海景房瞭望风景漂亮的让人屏息,特别是清晨傍晚海景无与伦比。在酒店内泡泡温泉也让人酣畅琳琳,服务员彬彬有礼,没有废话,但是精力充沛、充满活力。”精致,舒适,连细节都无可挑剔。“
沉醉在《加州旅馆》的幻境
欢迎来加州旅馆/多么可爱的地方,多么可爱的面容/永远迎客的加州旅馆/一年中的每一天,随时都有空房间……我们只不过把自己囚禁在这里,与世隔绝/我们都是囚犯,为自己的欲望负债……我记得最后,我向门口跑去/我必须找到来时的路/‘别紧张’,看门人说/我们天生受诱惑/你任何时候都可以结账,但你永远也无法离开。”
洗洗睡吧。
有间客栈
人们又来了,人们又走了,从来不变的,是旅馆依旧
酒店激发了人们的想象力,历史、文艺、财富、性情均在其间缱绻不已。
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